Garantía dos nossos Produtos

****Produtos para Mineração****
-Placa mãe (MB)
-Placa de Vídeo (VGA)
-Fonte
Não tem garantia, tem que testar na hora de retirar.

Todas as informações ficam armazenadas na BIOS, o fornecedor utiliza um programa especial que detecta se foi usado para Minerar, então perde todo tipo de garantia, pois não foram feitos para esse uso tão extensivo.

Todos os produtos para que sejam aceitos pelo RMA (Departamento de Garantia) deverão estar em total integridade física, sendo isso entendido como:

- Não podem apresentar sinais como batidas, com riscos, trilhas cortadas e falta de componentes.
- Não podem estar com o prazo de garantia vencido;
- Não podem estar queimados, quebrados nem manchados;
- Acessórios não tem garantia, como fontes, baterias, cabos (tem que verificar e testá-los no ato da entrega).
- Qualquer etiqueta no produto não devera sofrer nenhum tipo de violação.
- Todos os acessórios devem acompanhar o produto, e devem atender as mesmas condições.
- Não deve tentar abrir o produto para efetuar algum tipo de reparo, perdendo assim o direito da garantia.
- Apresentar a nota fiscal para ter acesso à garantia.
- A garantia não cobre mau uso.
- Notebooks e celulares com defeitos na tela como linhas, manchas, riscos não tem garantia.
- Sempre fazer teste na retirada dos produtos.

Produtos Server (HD/MEMORIA/PROCESADOR) têm garantia de troca pelo mesmo modelo caso haja defeito. Eles são específicos e através de seu part. number pode saber a compatibilidade com seu servidor. Favor conferir, pois não serão aceitas devoluções por incompatibilidade.

Devoluções somente serão efetuadas se:

- A data de compra da mercadoria for inferior a 7 dias;
- A mercadoria estiver em perfeitas condições de uso (assim como saiu da loja);
- A mercadoria estiver com sua embalagem e acessórios originais;
- O responsável pela mercadoria estiver portando sua respectiva NOTA DE COMPRA;
- Não fazemos devoluções de Notebooks, a garantia é somente Assistência Técnica!
- Não fazemos devoluções de mercadorias compradas por pedido.


Notebooks

- E de responsabilidade do cliente a troca de versão do sistema operacional.
- Alguns notebooks só funcionam completamente com o seu sistema operacional original, pois o fabricante não disponibiliza todos os drivers.
- E cobrada taxa de US$ 50,00 quando o defeito apresentado é de software (mal instalado, faltando drivers ou incompleto), com vigência partir do dia 21.01.2010
- Telas de notebooks não tem garantia.
- Não recebemos notebooks com senhas.
- Não recebemos notebooks sem o seu defeito detalhado.
- Fonte e bateria compradas com o notebook só serão recebidas se acompanhados do notebook.
OBS.:
- Não EMITIMOS Cópia DE VALE.
- Nos casos dos Produtos que tem Assistência Técnica, às vezes podem ser cobradas o valor do conserto.


Procedimento a ser levado em conta no momento da troca

- Troca: consiste em trocar os produtos ruins por uma nova, neste caso deverá estar disponível em estoque para realizar o procedimento.
- Crédito: será feito um crédito em caso de que o produto não estiver disponível em estoque, o mesmo devera estar completo com todos os acessórios (exemplo: caixa, cabos, CDs de instalação, etc.) e sem dano físico.Crédito em mercadorias, não devolvemos em dinheiro.
- Vale Normal: consiste em receber o produto em bom estado sem acessórios e os mesmos não ter disponível em estoque e esperar chegar.
- Vale Condicional: consiste em receber um produto com pequenos riscos para tentar consertar e se não houver conserto será devolvido a mesma peça para o cliente.

NOTEBOOKS

Garantia/Assistência

Notebook/Netbook (novo)

4 Meses de Assistência Técnica

Notebook/Netbook (RB)

2 Meses de Assistência Técnica

VGA

Garantia/Assistência

TODAS AS MARCAS (Exceto Mineração)

3 Meses de Assistência Técnica

VGA para Mineração

Não tem Garantia

MEMORIAS

Garantia/Assistência

Memórias (Kingston,Markvision)

6 Meses

Outras Memórias

3 Meses

CPU

Garantia/Assistência

AMD

6 Meses

INTEL

6 Meses

DISCO RIGIDO (HD)

Garantia/Assistência

HD Novo de Fabrica

6 Meses

HD Recond de Fabrica

3 Meses

HD Externo

3 Meses de Assistência Técnica

HD Para notebook

3 Meses

HD SSD

1 Mes de Assistência Técnica

TABLET

Garantia/Assistência

TABLET TODAS AS MARCAS

Sem garantia

Chromecast

Sem garantia

CELULARES

Garantia/Assistência

Todos

Sem garantia

CAMERAS DIGITAL / FILMADORAS

Garantia/Assistência

Camera digital

Sem garantia

Filmadoras

Sem garantia

CAMERA DE SEGURANCA/KIT CFTV

Garantia/Assistência

TODAS AS MARCAS

1 Mês Assistência Técnica

PLACAS MAES (MB)

Garantia/Assistência

MB NOVO (BOX)

6 Meses

MB NOVO (OEM)

3 Meses

MB OEM (RB)

1 Mês Assistência Técnica

FONES

Garantia/Assistência

FONES (SATELLITE/MTEK)

3 Meses Assistencia Tecnica

OTROS

Sem Garantia

TV/MONITORES

Garantia/Assistência

TV/Monitores todas as marcas

Sem garantia

PLACAS

Garantia/Assistência

Placa de Rede e som

3 Meses

Placa de TV

3 Meses

Placa controladora

3 Meses

Placa de Captura de vídeo

3 Meses

Modem

3 Meses

LEITOR DE CODIGO DE BARRAS

Garantia/Assistência

Todos

1 Mês Assistência Técnica

DVD/GRAVADORES

Garantia/Assistência

Gravador CD/DVD/BLURAY

1 Mês Assistência Técnica

DVD de Mesa

1 Mês Assistência Técnica

GAMES

Garantia/Assistência

Games todos

Sem garantia

RECEPTORES

Garantia/Assistência

Todas as Marcas

Sem garantia

MODEM/WIRELESS/HUB/ADSL/ROUTER

Garantia/Assistência

Modem 3G

Sem Garantia

Wireless, ADSL, Router TP-LINK

3 Meses Assistência Técnica (Lan queimado S/G)

HUB (encore)

3 Meses Assistência Técnica (Lan queimado S/G)

Fax Modem

3 Meses Assistência Técnica

IMPRESSORA/SCANNER

Garantia/Assistência

Scanner

Sem Garantia

Impressoras

Sem Garantia

DESKTOP/ALL IN ONE/NETTOP/IMAC

Garantia/Assistência

Todas as marcas

Sem Garantia

AR CONDICIONADO

Garantia/Assistência

TODAS AS MARCAS

1 Mês Assistência Técnica

DIGITAL STORAGE

Garantia/Assistência

Osciloscopio

3 Meses

FONTES DE GABINETE

Garantia/Assistência

MTEK/SATELLITE

3 Meses (direto no fornecedor)

EVGA/CORSAIR (OUTRAS)

3 Meses Assistência Técnica

GPS/SOM

Garantia/Assistência

GPS Todos

1 Mês Assistência Técnica

Som para Carro (Napoli, Pioneer)

Sem Garantia

PROJETOR

Garantia/Assistência

Todos

1 Mês Assistência Técnica (lâmpada não tem garantia)

IPAD/IPHONE/IPOD

Garantia/Assistência

APPLE

Garantia Internacional

SPEAKER/WEBCAM/MICRO SYSTEM

Garantia/Assistência

Speakers

Sem Garantia

Webcam

Sem Garantia

Micro System

Sem Garantia

GABINETE/TECLADO/MOUSE/JOYSTICK

Garantia/Assistência

Todos

Sem Garantia

UPS

TODAS

1 Mês Assistência Técnica

PRODUTOS SEM GARANTIA

Acessórios

Adaptadores

Antena para Receptores

Aspirador de Pó

Cabos

Câmeras Digitais todas

Cartuchos/fitas/tintas/tonner

Celulares/Telefones

CD/DVD e Bluray Virgem

Controle Remoto

Cooler de Processador

Drives

Estabilizador

Filtro de linha

Fontes de impressora e hub

Gavetas

Gabinete/Teclado/Mouse/Speaker

Impressoras

Lâmpada de projetor

Maleta/Mochila/Protetor para notebook

Mesas digitalizadoras

Modem 3G

Monitor/TV

Pen drive/Chrome cast/Mem SD, Micro SD e Stick

Receptores

Scanner

Speaker, Caixa de Som

Tela de notebook

Tela de Celular

Ventilador de Gabinete

Baba Eletrônico

Secador de Cabelo

Prancha/Babyliss

Depilador